Informacion ligjor
Më poshtë janë detajet tona zyrtare të kontaktit.
New El-De srl
rue Léon Theodor, 51
1090 Jette
0453.133.619
broker i sigurimeve FSMA nr. 12682 A
Telefon: 0498 / 94.43.27
E-mail: info@newelde.be
Gjuha e përdorur nga zyra jonë është frëngjishtja edhe shqip.
Ne komunikojmë me letër, telefon WhatsApp, Viber, MyBroker postë elektronike.
Zyra jonë është e regjistruar me numrin 12682 A në kategorinë e ndërmjetësuesve të sigurimeve në regjistrin e ndërmjetësve të sigurimeve të mbajtur nga FSMA, zyra qendrore e së cilës është e vendosur në Rue du Congrès 12-14 në 1000 Bruksel dhe që mund të konsultohet në faqen https : //www.fsma.be .
Ne kemi zyra operative në Auderghem dhe Jette, këtu janë detajet e kontaktit:
PREFIBEL – NEW EL-DE
chaussée de Wavre, 1683
1160 Auderghem
Tél : 02/673.41.55
WhatsApp : +32498944327
Viber : +32498944327
MyBroker : kërkoni hyrjen tuaj në sit https://www.mybroker.be/?o=58821.
assurances@prefibel.be
JET’ASSUR – NEW EL-DE
rue Léon Theodor, 65
1090 Jette
Tél : 0498/94.43.27
WhatsApp : +32498944327
Viber : +32498944327
MyBroker : kërkoni hyrjen tuaj në sit https://www.mybroker.be/?o=78254.
assurances@jetassur.be
Shërbimet e ofruara
Zyra jonë ofron shërbime të ndërmjetësimit në sigurime. Këto shërbime konsistojnë në ofrimin e këshillave për kontratat e sigurimit, prezantimin ose propozimin e kontratave të sigurimit ose kryerjen e punëve të tjera përgatitore në lidhje me konkluzionet e tyre ose konkludimin e tyre, ose kontribuimin në menaxhimin dhe ekzekutimin e tyre. .
Zyra jonë operon në degët e mëposhtme:
- Aksidente
- Sëmundje
- Trupi i automjeteve tokësore, përveç hekurudhës
- Trupat e automjeteve hekurudhore
- Trupat e Automjeteve Ajrore
- Trupi i automjeteve detare, liqenore dhe lumore
- Mallrat e transportuara, përfshirë mallrat, bagazhet dhe të gjitha mallrat e tjera
- Zjarri dhe elementet natyrore
- Dëmtime të tjera në pronë
- Automjete tokësore vetëlëvizëse RC
- Mjete ajrore RC
- RC automjete detare, liqenore dhe lumore
- Gjenerale RC
- Dorëzani
- Humbje të ndryshme pasurore
- Mbrojtja juridike
- Ndihma
- Sigurimi i jetës nuk është i lidhur me fondet e investimit, me përjashtim të martesës dhe sigurimit të lindjes
- Sigurimi i martesës dhe lindjes nuk është i lidhur me fondet e investimit
- Sigurimi i jetës, martesa dhe sigurimi i lindjeve të lidhura me fondet e investimeve
- Sigurimi i praktikuar në Irlandë dhe Mbretërinë e Bashkuar, i quajtur “sigurim i përhershëm shëndetësor” (sigurimi shëndetësor, afatgjatë, i pa anulueshëm)
- Operacionet e tontinës
- Operacionet me germa të mëdha
- Menaxhimi i fondeve kolektive të pensionit
- Transaksionet siç referohen nga Kodi Francez i Sigurimeve në Librin IV, Titulli 4, Kapitulli I
- Operacione në varësi të gjatësisë së jetës njerëzore, të përcaktuara ose të parashikuara nga legjislacioni i sigurimeve shoqërore, kur ato kryhen ose menaxhohen në përputhje me legjislacionin e një Shteti Anëtar nga kompanitë e sigurimeve dhe me rrezikun e tyre.
Kushtet e përgjithshme të shërbimit
Shërbimet tona
Aktiviteti i zyrës sonë konsiston në ofrimin e këshillave mbi kontratat e sigurimit, prezantimin ose propozimin e kontratave të sigurimit ose kryerjen e punëve të tjera përgatitore në lidhje me konkluzionet e tyre ose konkludimin e tyre, ose kontribuimin në menaxhimin dhe ekzekutimin e tyre. Për këto shërbime të ndërmjetësimit të sigurimeve, ne marrim shpërblim për të cilin do të gjeni të gjitha informacionet në faqen tonë të internetit.
Rregullat e Sjelljes
Zyra jonë kërkohet të respektojë rregullat e sjelljes “AssurMiFID” siç përcaktohen në ligjin e 30 korrikut 2013 që synojnë forcimin e mbrojtjes së përdoruesve të produkteve dhe shërbimeve financiare, si dhe kompetencat e Autoritetit të Shërbimeve Financiare dhe Tregjeve, duke vendosur dispozita të ndryshme, Dekreti Mbretëror i datës 21 shkurt 2014 në lidhje me metodat e zbatimit në sektorin e sigurimeve të neneve 27 deri 28bis të ligjit të 2 gushtit 2002 mbi mbikëqyrjen e sektorit financiar dhe shërbimeve financiare dhe dekreti mbretëror i 21 shkurtit 2014 në lidhje me rregullat e sjelljes dhe rregullat në lidhje me menaxhimin e konfliktit të interesit, të përcaktuara me ligj, në lidhje me sektorin e sigurimeve.Informacioni se si zyra jonë i plotëson këto rregulla të sjelljes (përfshirë politikën e konfliktit të interesit të zyrës sonë) mund të gjenden në faqen tonë të internetit.
Informacion përmes faqes së internetit të zyrës sonë
Në përputhje me dispozitat ligjore, zyra jonë përdor Webfaqen e saj për të komunikuar informacione të caktuara te klientët e saj. Përdorimi i një faqe në internet për të informuar një klient konsiderohet i përshtatshëm për kontekstin në të cilin zhvillohet biznesi nëse vërtetohet se ky klient ka qasje të rregullt në internet. Sigurimi nga klienti i një adrese emaili si një mjet komunikimi me qëllim të kryerjes së biznesit me zyrën tonë përbën provë të një qasjeje të tillë të rregullt.
Informacion i saktë dhe i plotë
Cilësia e shërbimeve tona varet nga cilësia e informacionit që na ofroni. Kjo është arsyeja pse është e rëndësishme që ju të siguroni zyrën tonë me informacione të sakta dhe të plota, para se të lidhni një kontratë sigurimi dhe gjatë kontratës. Nëse jepni informacion të pasaktë ose jo të plotë, zyra jonë nuk mund të mbahet përgjegjëse për pasojat. Si pjesë e shërbimeve tona, ju do të merrni dokumente të ndryshme nga zyra jonë. Varet nga ju që t’i lexoni me kujdes, zyra jonë është në dispozicionin tuaj për ndonjë shpjegim ose vërejtje të mundshme. Në të gjitha rastet, është përgjegjësia juaj të verifikoni që dokumentet e paraqitura nga ju plotësojnë kërkesat dhe nevojat tuaja.Ju lutemi kontrolloni që dokumentet e dërguara janë të sakta dhe na raportoni për ndonjë anomali.
Trajtimi i ankesave
Zyra jonë synon të kënaqë klientët e saj. Në rast problemi apo pyetje, zyra jonë është në dispozicionin tuaj. Nëse keni pasur një ankesë në lidhje me shërbimin tonë që nuk kemi mundur ta zgjidhim me marrëveshje të ndërsjellë, mund të kontaktoni Sigurimet e Ombudsmanit të Shërbimit me seli në Square de Meeûs 35 në 1000 Bruksel – Tel 02 / 547.58.71 -Fax . 02 / 547.59.75 – info@ombudsman.as – www.ombudsman.as .
Konfidencialiteti i të dhënave
Secila palë, zyra jonë dhe ju si klient, merr përsipër të mos u zbulojë palëve të treta asnjë informacion konfidencial në lidhje me palën tjetër për të cilën mund të jetë bërë i vetëdijshëm brenda kornizës së këtij bashkëpunimi, me përjashtim të informacion që duhet t’u komunikohet palëve të treta për kryerjen e duhur të kontratës (p.sh. siguruesi, risiguruesi, eksperti etj.) dhe përjashtimet ligjore
Lufta kundër pastrimit të parave dhe financimit të terrorizmit
Me vullnetin për të marrë pjesë në luftën kundër pastrimit të parave dhe financimin e terrorizmit dhe në zbatim të ligjit të 11 janarit 1993 mbi parandalimin e përdorimit të sistemit financiar për qëllime të pastrimit të parave dhe financimit të terrorizmit, ju pranoni t’i përgjigjeni pyetjeve që zyra jonë kërkohet t’ju bëjë në këtë kontekst dhe të siguroni dokumentet e kërkuara , me kërkesën e parë.
Ligji i zbatueshëm
Këto kushte rregullohen dhe interpretohen në përputhje me ligjin Belg.
Informacion mbi produktin
Në bibliotekën tonë do të gjeni, të klasifikuar sipas degës së sigurimeve, kushtet e përgjithshme të kontratave dhe mbulesën që ofron zyra jonë.
Informacioni në lidhje me përshkrimin e natyrës dhe rreziqeve që lidhen me kursimet dhe sigurimin e investimeve është në dispozicion në fletët e informacionit financiar të sigurimit të jetës dhe duke klikuar në lidhjet më poshtë:
Shpërblimi
Për shërbimet e siguruara të ndërmjetësimit, zyra jonë shpërblehet në formën e komisioneve. Zyra jonë gjithashtu mund të marrë shpërblim të lidhur me portofolin e sigurimeve nga një kompani specifike e sigurimeve ose me detyrat e kryera në emër të saj nga zyra jonë. Për më shumë informacion, ju lutemi kontaktoni zyrën tonë.
Politika e shpërblimit për stafin tonë
Zyra jonë ka si përparësi kryesore dëshirën për të vepruar në një mënyrë të ndershme, të drejtë dhe profesionale që i shërben interesave më të mira të klientëve të saj. Politika e shpërblimit për stafin e zyrës sonë ose ndonjë person tjetër që lidhet me të kontribuon në arritjen e këtij objektivi. Në këtë kontekst, zyra jonë ka zbatuar politikën e mëposhtme të shpërblimit:
- Paga
Zyra jonë paguan punonjësit e saj vetëm në bazë të një page fikse që nuk lidhet me arritjen e objektivave të biznesit - Stimulimi (përfitim jo-monetar)
Zyra jonë nuk u jep punonjësve të saj ‘stimuj’. - Objektivat komercialë
Zyra jonë nuk përcakton qëllimet e biznesit.
Punonjësit e jashtëm punojnë në bazë të një standardi tregtar jo-detyrues ose të lidhur me stimuj.
Politika mbi dhuratat dhe përfitimet e tjera
Gjatë biznesit, një punonjës ose person tjetër i lidhur me zyrën tonë mund të ofrojë ose marrë një dhuratë ose përfitim tjetër nga një klient. Në këtë drejtim, vetëm dhuratat ose përfitimet e tjera të një shume ose vlere të arsyeshme mund të pranohen ose ofrohen. Menaxheri përkatës i punonjësit ose personit të lidhur me zyrën tonë duhet në të gjitha rastet të informohet dhe të japë pëlqimin e tij. Në asnjë moment dhënia ose marrja e një dhurate ose përfitimi tjetër nuk mund të njollosë parimin e të vepruarit në një mënyrë të ndershme, të drejtë dhe profesionale që i shërben interesave më të mira të klientëve. Përndryshe, ekziston një detyrim për të abstenuar ose refuzuar.
Politika e konfliktit të interesit
- KORNIZA E PRGJITHSHME
1.1. Dekreti Mbretëror i 21 shkurtit 2014 në lidhje me “rregullat e sjelljes dhe rregullat në lidhje me menaxhimin e konfliktit të interesit, të përcaktuara me ligj, në lidhje me sektorin e sigurimeve” parashikon veçanërisht detyrimin për ndërmjetësuesit e sigurimeve për të krijuar, zbatuar dhe mbajtur operacionale një politikë efektive të menaxhimit të konfliktit të interesit e cila duhet të përcaktohet me shkrim.
1.2. Konfliktet e interesit mund të lindin midis:
Ndërmjetësit të sigurimeve (personi fizik ose juridik duke përfshirë çdo person të lidhur me të si drejtorët, menaxherët, personat që ushtrojnë kontroll mbi kompaninë, punonjësit e përfshirë në ofrimin e shërbimeve të ndërmjetësimit të sigurimeve dhe nën-agjentët – këtu e tutje “persona të lidhur” dhe klientët, klientë midis tyre.
1.3. Bazuar në sa më sipër dhe specifikat e aktiviteteve tona, zyra jonë ka hartuar një politikë të menaxhimit të një konflikti interesi, përmbajtja e së cilës është riprodhuar në këtë dokument. Një version përmbledhës i kësaj politike është në dispozicion në faqen e internetit të zyrës sonë.
- IDENTIFIKIMI I RASTEVE TË KONFLIKTEVE POTENCIALE TË INTERESIT DHE POLTIKA E MENAXHIMIT OFRUAR NGA ZYRA JONË.
Duke marrë parasysh karakteristikat e zyrës sonë, është hartuar një hartëzim i rasteve të mundshme të konfliktit të interesit. Politika e menaxhimit si dhe masat konkrete të zbatimit janë përfshirë në lidhje me llojet e ndryshme të konflikteve të mundshme të interesit të përmendura.
LLOJI KONFLIKTET E INTERESIT
Ndërmjetësi i sigurimeve ka të ngjarë të realizojë një fitim financiar ose të shmangë një humbje financiare në kurriz të klientit
| Shembuj | Politika e menaxhimit | Zbatimi |
| Vendosja ose lëvizja e një biznesi në një kompani sigurimesh sipas komisionit | Politika e Komisionit që merr parasysh interesin e klientit (raporti i garancisë / primit) | Politika e shpërblimit |
LLOJET E KONFLIKTEVE TË INTERESIT
Ndërmjetësi i sigurimeve ka interes në rezultatin e një shërbimi të ndërmjetësimit të sigurimeve të ofruar klientit ose në një transaksion të kryer në emër të këtij të fundit, i cili është i ndryshëm nga interesi i klientit në këtë rezultat
| Shembuj | Politika e menaxhimit | Zbatimi |
| Komisioni bazuar në: • vëllimin • raportin e humbjes / bonusit • rritjen |
Politika e Komisionit që merr parasysh interesin e klientit (raporti i garancisë / primit) | Politika e shpërblimit |
| Pjesëmarrja, e drejtpërdrejtë ose e tërthortë, më e madhe se 10% e të drejtave të votimit ose kapitalit: • e zyrës sonë në një kompani sigurimesh • e një kompanie sigurimesh ose e shoqërisë mëmë të një kompanie sigurimesh në zyra jone |
Komunikimi me klientin | Përmendni në formën – detyrën e informacionit |
LLOJET KONFLIKTET E INTERESIT
Ndërmjetësi i sigurimeve inkurajohet, për arsye financiare ose të tjera, të favorizojë interesat e një klienti tjetër ose të një grupi klientësh sesa ato të klientit në fjalë.
| Shembuj | Politika e menaxhimit | Zbatimi |
| Ofrim më i mirë i shërbimeve për klientë të caktuar | Zbatimi i Parimeve të Sjelljes Etike: Të vepruarit në një mënyrë të ndershme, të drejtë dhe profesionale që i shërben interesave më të mira të klientit | Politika e shpërblimit |
| I keq mes dy klientëve të zyrës | Konfidencialiteti i informacionit – Masat që kufizojnë shkëmbimin e informacionit ndërmjet menaxherëve – Politika e adaptuar e komunikimit | Procedurat në lidhje me aksesin në informacionin e përfshirë në dosjet e pretendimeve në të cilat janë përfshirë disa klientë me interes të veçantë |
LLOJET E KONFLIKTEVE TË INTERESIT
Ndërmjetësi i sigurimeve ka të njëjtën veprimtari profesionale si klienti
| Shembuj | Politika e menaxhimit | Zbatimi |
| Praktikoni të njëjtin profesion si klienti | Zbatimi i Parimeve të Sjelljes Etike: Të vepruarit në një mënyrë të ndershme, të drejtë dhe profesionale që i shërben interesave më të mira të klientit | Komunikimi me klientin |
LLOJET E KONFLIKTEVE TË INTERESIT
Ndërmjetësi i sigurimeve merr nga një person tjetër përveç klientit një avantazh në lidhje me shërbimin e ndërmjetësimit të sigurimeve të ofruar klientit, në formën e parave, mallrave ose shërbimeve , përveç komisionit ose tarifave që ngarkohen normalisht për këtë shërbim
| Shembuj | Politika e menaxhimit | Zbatimi |
| Përfitime të tjera përveç atyre të përmendura në konfliktin e interesit të tipit A dhe B | Zbatimi i Parimeve të Sjelljes Etike: Të vepruarit në një mënyrë të ndershme, të drejtë dhe profesionale që i shërben interesave më të mira të klientit |
- POLITIKA E MENAXHIMIT NË LIDHJE ME KONFLIKTET E INTERESIT
Zyra jonë ndjek procedurën e mëposhtme për konflikt interesi: - INFORMACION PËR KLIENTIN
Kur rregullimet organizative ose administrative të bëra nga zyra jonë për të menaxhuar konfliktin e interesit nuk janë të mjaftueshme për të garantuar, me siguri të arsyeshme, që rreziku i dëmtimit të interesave të klientit do të shmanget, zyra jonë do të informojë ata – këtu me shkrim ose në ndonjë medium tjetër të qëndrueshëm, para se të veprojë në emër të tyre, të natyrës së përgjithshme dhe / ose burimit të këtyre konflikteve të interesit. Zgjedhja përfundimtare e ndjekjes së rezervuar për situatën e cila është baza e konfliktit të interesit në fjalë i takon klientit.
Nëse një konflikt specifik interesi nuk mund të zgjidhet, zyra jonë rezervon të drejtën të refuzojë kërkesën e klientit në fjalë, me qëllimin e vetëm për të mbrojtur interesat e tyre.
- MONITORIMI I POLITIKS SË MENAXHIMIT NË LIDHJE ME KONFLIKTET E INTERESIT
Në përputhje me rregulloret, zyra jonë mban dhe azhornon rregullisht një regjistër të konflikteve të interesit që lindin dhe që përfshijnë një rrezik të konsiderueshëm dëmtimi të interesave të një ose më shumë klientëve. Përmendja e konflikteve të interesit në regjistër mund të çojë në azhurnimin e listës së konflikteve të mundshme të interesit dhe anasjelltas.
Nëse është e nevojshme, zyra jonë azhornon / modifikon politikën e saj të menaxhimit mbi konfliktet e interesit.
Ata që janë të lidhur me zyrën tonë kërkohet të ndjekin udhëzimet e brendshme në lidhje me politikën e konfliktit të interesit.
Zgjidhja e ankesave
Zyra jonë bën të pamundurën për t’ju kënaqur. Në rast problemi ose pyetjeje, ne jemi në dispozicionin tuaj. Nëse keni pasur një ankesë në lidhje me shërbimin tonë që nuk kemi qenë në gjendje ta zgjidhim së bashku, mund të kontaktoni Sigurimet e Ombudsmanit të Shërbimit zyra qendrore e të cilave ndodhet në Square de Meeûs 35 në 1000 Bruksel – Tel. 02 / 547.58.71 – Faks. 02 / 547.59.75 – info@ombudsman.as – www.ombudsman.as.
Mohim dhe privatësi
Informacioni
Informacioni dhe mjetet e vëna në dispozicion në këtë sit janë vetëm për qëllime informative. Ne marrim të gjitha masat e arsyeshme për të siguruar cilësinë e informacionit dhe mjeteve në këtë sit, veçanërisht duke i azhurnuar ato rregullisht. Sidoqoftë, ne heqim dorë nga çdo përgjegjësi për saktësinë ose plotësinë e informacionit dhe mjeteve të vëna në dispozicion në këtë faqe, në faqet të cilave u referohet ose në faqet e internetit që i referohen asaj. Në rast të forcës madhore, hyrja në këtë sit mund të ndërpritet. Ne gjithashtu mund të ndërpresim aksesin për mirëmbajtje, përshtatje ose për ndonjë arsye tjetër. Ne heqim dorë nga çdo përgjegjësi për çdo ndërprerje dhe pasojat e tyre për përdoruesin. Nëse njoftohemi për ndonjë gabim, ne do t’i korrigjojmë sa më shpejt që të jetë e mundur.
E drejta e autorit
Informacioni, mjetet, të dhënat dhe elementët e tjerë të paraqitur në këtë faqe në portal janë dhe mbeten pronë e jona. Riprodhimi, shpërndarja, botimi, rikuperimi, etj. pjesërisht ose e të gjithë informacionit, mjeteve, të dhënave ose elementeve të tjerë të kësaj faqe në internet për qëllime të tjera përveç përdorimit personal ose privat janë të ndaluara, përveç nëse japim leje paraprake me shkrim.
Ju mund ta shihni këtë faqe në internet në mënyrë anonime. Ne nuk regjistrojmë emra ose të dhëna të tjera që zbulojnë identitetin e vizitorëve në këtë sit. Sidoqoftë, regjistrohen të dhëna të rëndësishme statistikore për optimizimin e faqes në internet.
Politika e cookies
Kjo faqe në internet përdor cookies për ta bërë përdorimin tuaj të kësaj faqe më efikase. Këto cookies janë informacione të vogla të instaluara në ndërfaqen tuaj për shfletim në internet (kompjuter, tablet ose smartphone) në mënyrë që vizita juaj e ardhshme në faqen tonë të jetë sa më e këndshme. Këto cookies nuk përmbajnë ndonjë të dhënë personale siç është emri ose adresa juaj. Qëllimi i vetëm i informacionit të mbledhur nga cookies është të jetë në gjendje të lexojë të dhëna nga shfletuesi juaj dhe t’ju ofrojë faqen tonë në mënyrën më efikase. Ju mund të çaktivizoni cookies duke modifikuar cilësimet e shfletuesit tuaj, por kjo mund të kufizojë disa funksionalitete të faqes ose të zvogëlojë lehtësinë e përdorimit të saj. Për më shumë informacion mbi çaktivizimin e cookies: http://www.aboutcookies.org/.